Restitutiebeleid

Bij Hannah Martin streven we naar de hoogste klanttevredenheid en willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met een product dat je bij ons hebt gekocht, dan bieden we je graag de mogelijkheid om een terugbetaling aan te vragen. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat je een terugbetaling aanvraagt.

Terugbetalingsperiode

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Zodra de retour is goedgekeurd, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt voor de aankoop.

Voorwaarden voor Terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de volgende voorwaarden zijn voldaan:

1. Het product moet in originele staat en ongebruikt zijn.
2. Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief alle bijbehorende accessoires en handleidingen.
3. De retourzending moet een geldig retourautorisatienummer (RMA) bevatten dat is verkregen via onze klantenservice.
4. Het product moet worden geretourneerd binnen de opgegeven terugbetalingsperiode.

Uitzonderingen

Let op dat sommige producten mogelijk niet in aanmerking komen voor een terugbetaling vanwege hygiënische redenen of andere wettelijke beperkingen. Dit kan van toepassing zijn op bepaalde soorten producten, zoals persoonlijke verzorgingsartikelen, voedingsmiddelen of op maat gemaakte items. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over specifieke uitzonderingen.

Terugbetalingsproces

Om een terugbetaling aan te vragen, neem je contact op met onze klantenservice via info@hannah-martin.com Zorg ervoor dat je je ordernummer en een gedetailleerde reden voor de terugbetaling vermeldt. Ons klantenserviceteam zal je verzoek zo snel mogelijk beoordelen en je verdere instructies geven.

Terugbetaling

Als je terugbetaling is goedgekeurd, wordt het terugbetaalde bedrag binnen 3 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop. Let op dat de verwerkingstijd voor terugbetalingen kan variëren en afhankelijk is van je financiële instelling. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben ontvangen en je hebt nog geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via info@hannah-martin.com

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: VGD-commerce

Kamer van Koophandel nummer: 89523598

Handelsnaam: Hannah Martin

BTW-nummer: NL004738009B65

Bedrijfsadres: De Nieuwe Erven 3, Cuijk, Noord-Brabant, 5431 NV, Nederland

Telefoonnummer: +31612931460

E-mail: info@hannah-martin.com

Openingstijden: 8:00 - 17:00 (ma-vr)

Laatst bijgewerkt op 18-10-2024.