Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
Al onze producten worden gratis verzonden! Je kunt van je aankoop genieten zonder je zorgen te maken over extra verzendkosten.
Waar is mijn bestelling? Is het al verzonden?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Als je dit niet ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
Mijn leveringspoging is mislukt, wat kan ik doen?
Controleer de trackinginformatie voor updates over je levering. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Wanneer worden uitverkochte artikelen weer aangevuld en wat is een pre-order?
Gewoonlijk vullen we uitverkochte artikelen binnen 1 maand weer aan. Als je nieuwsgierig bent naar een specifiek artikel, neem dan contact met ons op.
Wat is jullie retourbeleid?
Als je van gedachten verandert, kun je je artikel binnen 14 dagen retourneren voor terugbetaling of omruiling, met uitzondering van oorbellen (om strikte hygiënische redenen), gepersonaliseerde of gegraveerde artikelen, cadeaubonnen en cadeauverpakkingen.
Bezoek hier onze retourpagina voor meer informatie over retourneren en terugbetalen.
Wat is het retouradres?
Ga hier naar onze retourpagina voor informatie over het retourneren van je bestelling.