Verzendbeleid
Verzendkosten
Geen zorgen over extra kosten! Wij nemen de verzendkosten volledig voor onze rekening voor alle bestellingen. Al onze producten worden 100% gratis bij je thuis bezorgd. Er is geen minimum bestelhoeveelheid vereist.
Verzendtijd van uw bestelling
Nadat je het perfecte product op onze website hebt gevonden, willen we natuurlijk zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen we ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.
Verwerkingstijd
Nadat je bestelling is geplaatst, hebben we 1-3 werkdagen nodig om deze te verwerken. Op werkdagen duurt het één werkdag, maar als je op een vrijdag of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren.
Uiterlijke besteltijdstip
17:00 p.m. (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Amsterdam)
Levertijden per land
Wij werken samen met betrouwbare koeriersdiensten om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd bij je wordt afgeleverd. De levertijden variëren afhankelijk van je locatie. Hieronder vindt je de geschatte levertijden per land:
|
Land |
Geschatte levertijd |
|
Nederland |
4-6 werkdagen |
Verzendpartijen
Wij maken gebruik van de volgende verzendpartijen: DHL/PostNL
Trackinginformatie
Als je een bestelling bij ons hebt geplaatst, ontvang je binnen enkele dagen een e-mail met je persoonlijke trackingcode. Met deze code kun je uw bestelling volgen via onze Track & Trace-pagina. Meer informatie vind je op onze Track & Trace-pagina.
Defect product?
Dat is erg jammer! Helaas kan het gebeuren dat uw product tijdens het transport beschadigd raakt. In dat geval leveren we altijd een nieuw pakket bij de eerste keer en kunnen we helaas geen terugbetaling verstrekken. Als het de tweede keer fout gaat, zullen we de volledige aankoopbedrag terugbetalen.
Vertragingen en Drukte
Net als veel andere webshops hebben wij het soms erg druk en kunnen er vertragingen optreden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling. We zullen ons best doen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Annulering
Zodra u een bestelling plaatst, wordt de order direct volledig geautomatiseerd door ons systeem opgepakt. Het annuleren van een bestelling is daarom helaas niet mogelijk.
Om te bestellen
Het bestelproces bij ons is heel eenvoudig. Je moet eerst naar de productpagina gaan en het gewenste product in uw winkelwagen plaatsen. Klik hiervoor op de knop "In winkelwagen".
Het is hier belangrijk om te controleren of u de juiste varianten heeft geselecteerd. Als alles in orde is, klikt u op de knop "Doorgaan naar afrekenen". Op de informatiepagina moet u de juiste adresgegevens invoeren. Zorg ervoor dat alle gegevens correct zijn. Als deze informatie correct is ingevoerd, kunt u op de knop "Doorgaan met verzenden" klikken.
Op de pagina "Verzending" heeft u de mogelijkheid om de ingevoerde adresgegevens nogmaals te controleren. Het gaat ook dan dat alle zending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van waardering voor onze klanten nemen we altijd de verzend- en leveringskosten op ons. U kunt nu doorgaan door op de knop "Doorgaan naar betaling" te klikken.
Bij de betaalopties heeft u de keuze uit verschillende betaalmethoden. Op onze website zijn alle betaalopties SSL-gecodeerd, wat betekent dat u altijd kunt vertrouwen op een veilige betalingsomgeving:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- iDeal
- Klarna Pay Now
- Klarna Pay Later
- PayPal
Nadat u de juiste betaalmethode heeft geselecteerd, moet u op de knop "Bestelling afronden" klikken, waarna u wordt doorverwezen naar de betaalmethode die u heeft gekozen. Volg de instructies op de desbetreffende pagina om uw bestelling af te ronden. Mocht u echter problemen hebben met uw bestelling, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.
Pakket verloren?
Als een pakket verloren gaat of om logistieke redenen niet kan worden bezorgd, sturen we altijd een nieuw pakket voordat we verder gaan met de terugbetaling en retourzending. Als het pakket 60 dagen na verzending niet is ontvangen, kan het als verloren worden terugbetaald.
Voor alle andere vragen kunt u gerust contact met ons opnemen.
Contact Informatie
Bedrijfsnaam: VGD-commerce
Kamer van Koophandel nummer: 89523598
Handelsnaam: Hannah Martin
BTW-nummer: NL004738009B65
Bedrijfsadres: De Nieuwe Erven 3, Cuijk, Noord-Brabant, 5431 NV, Nederland
Telefoonnummer: +31612931460
E-mail: info@hannah-martin.com
Openingstijden: 8.00 - 17.00 uur (maandag tot vrijdag)