Veelgestelde vragen
Onze sieraden
Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?
Elk van onze kostbare stukken is samengesteld uit roestvrij staal dat een gouden PVD-coatingproces heeft ondergaan. Het is niet alleen 9x duurzamer dan traditionele sieraden, het is ook volledig waterdicht.
Waterdicht? Hoe?
De stukken van Hannah Martin hebben een sterke PVD-coating waardoor ze langer meegaan en er beter uitzien. Je kunt ze altijd dragen, wat je ook doet. Ze veranderen niet van kleur en verliezen hun glans niet, zelfs niet als je zweet, doucht of ermee zwemt.
Zou mijn huid groen worden van jullie sieraden?
Onze sieraden hebben een PVD (Physical Vapor Deposition) coating die voorkomt dat ze van kleur veranderen of hun glans verliezen. Dat gezegd hebbende, geen verkleuring betekent geen risico op welke soort vlekken dan ook op uw huid.
Hoe moet ik mijn sieraden schoonmaken?
- Om uw gouden sieraden schoon te maken, gebruikt u altijd een zachte borstel of doek met warm water en zeep zonder detergenten.
- Gebruik geen schurende middelen om uw sieraden schoon te maken.
Wordt mijn sieraad dof als het wordt blootgesteld aan lotion of zeewater?
We hebben ermee gedoucht, gezwommen, gezweet en zelfs gedragen terwijl we ingesmeerd waren met lotion...
Raad eens? Ze zien er nog steeds geweldig uit! Geen roest, geen vervaging, geen dofheid. Gewoon pure, heldere glans! We hebben onze stukken door de mangel gehaald en ze zagen er fantastisch uit.
Verzending en retourneren
Wat zijn de verzendkosten?
Al onze producten worden gratis wereldwijd verzonden! U kunt genieten van uw aankoop zonder u zorgen te maken over extra verzendkosten.
Waar is mijn bestelling? Is deze al verzonden?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Als u dit niet krijgt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor hulp.
Mijn bezorgpoging is mislukt, wat kan ik doen?
Controleer de trackinginformatie voor updates over uw levering. Als u verdere assistentie nodig hebt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.
Wanneer worden uitverkochte artikelen weer op voorraad genomen en wat is pre-orderen?
Normaal gesproken vullen we uitverkochte artikelen binnen 1 maand weer aan. Als u nieuwsgierig bent naar een specifiek artikel, neem dan contact met ons op.
Wat is uw retourbeleid?
Als u van gedachten verandert, kunt u het artikel binnen 14 dagen retourneren en het aankoopbedrag terugkrijgen of ruilen. Dit geldt niet voor oorbellen (vanwege strikte hygiënische redenen), gepersonaliseerde of gegraveerde artikelen, cadeaubonnen en geschenkverpakkingen.
Bezoek onze retourpagina hier voor meer informatie over retourneren en restituties.
Wat is het retouradres?
Bezoek onze retourpagina Hier voor informatie over het retourneren van uw bestelling.